نحوه شکایت از بلوکه کردن بخشی از وام‌ توسط بانک‌ها

به گزارش اختبار، وثیقه‌گیری بخشی از تسهیلات مدت‌هاست که یکی از معضلات مشتریان بانک‌ها به شمار می‌رود.

تاکنون بارها از سوی متولیان امر بر غیرقانونی بودن این رویه تاکید شده است. برای مثال بانک مرکزی بخشنا‌مه‌ای درخصوص بلوکه و مسدود کردن بخشی از وام صادر و در آن با اعلام اینکه بلوکه کردن بخشی از تسهیلات اعطایی به مشتریان، در قالب انواع سپرده‌ها ممنوع است، یادآور ‌شد در صورتی که بانک ها قصد دارند معادل بخشی از مبلغ تسهیلات اعطایی را به صورت وثیقه نقدی و در قالب سپرده بپذیرند، باید سود علی‌الحساب به آن سپرده تعلق گیرد.

برای شکایت از بانک به کجا مراجعه کنیم؟

سازمان بازرسی کل کشور برای بر خورد با رویه غیرقانونی مسدود کردن بخشی از تسهیلات توسط برخی از بانک‌های کشور در فرآیند پرداخت وام، به این موضوع ورود کرده است.

این سازمان با ارسال نامه‌ای به مسئولان امر هشدار داد و خواستار پیگیری موضوع شد.

سازمان بازرسی کل کشور همچنین از مردم درخواست کردخ چنانچه پس از مراجعه به شعب بانکی به منظور اخذ تسهیلات با مواردی از قبیل مسدودی بخشی از تسهلات مواجه شدند؛ مراتب را از طریق تلفن ۱۳۶ و یا با مراجعه به سامانه Bazresi.ir به سازمان بازرسی کل کشور اعلام و تا حصول نتیجه پیگیری کنند.

سامانه شکایات سازمان بازرسی

سامانه شکایات سازمان بازرسی کل کشور، زیرمجموعه سامانه Bazresi.ir است که می‌توانید برای ورود به آن اینجا کلیک کنید.

برای ثبت شکایت در این سامانه، لازم است ابتدا در آن ثبت‌نام کنید.

البته اگر قبلا در سامانه ثنای قوه قضاییه یا پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ثبت‌نام کرده‌اید، می‌توانید با استفاده از حساب قبلی خود در این دو سامانه نیز وارد سامانه شکایات سازمان بازرسی کل کشور شوید.

بیشتر بخوانید:

نمونه رای الزام بانک به استرداد مبلغ تسهیلات بلوکه‌شده به گیرنده‌ی تسهیلات